Để xem người, với hành vi xã hội lịch sự hoặc có giáo dục tốt, có nghĩa là một biến dễ chịu và thuận lợi, mà họ nghĩ là một tình huống buồn. Nhìn thấy những người khó tính là những mâu thuẫn và bất đồng với một liên kết hoặc đồng đội sẽ dẫn đến thất bại trong việc hoàn thành nhiệm vụ trong tầm tay.